Herken je dit?
Klantgesprekken gaan over het product en niet over de klant. In dit thema oefen je met luisteren, doorvragen en adviseren, zodat een gesprek begint bij wat iemand probeert op te lossen.
1 workshop om direct mee aan de slag te gaan
Bekijk de workshops
Resultaat
Klant en commercie
Klantgesprekken worden presentaties waarin het aanbod centraal staat. De echte vraag komt laat of helemaal niet boven tafel, waardoor voorstellen generiek blijven. Je oefent een gesprek dat begint bij de situatie, het probleem en de gewenste verandering van de klant.
De mensen die het met je doen
Strategie, klantgesprekken en gezonde werkdruk
3 workshops
Conceptsite. Deze doener is fictief, het portret is AI-gegenereerd.
Bekijk doenerWeet je nog niet welke vorm past?